Hilfe für das Bestellen im Pfefferkuchen und Lebkuchen Shop

Der Shop

Im Pfefferkuchenshop können Sie sich als nicht-registrierter Kunde über alle angebotenen Artikel im Pfefferkuchensortiment
informieren oder "als Gast bestellen".

Das Anlegen eines Kundenkontos ermöglicht jedoch vorteilhaftes und schnelleres Bestellen:

Um im Shop bestellen zu können, bitten wir Sie sich als Kunde zu registrieren indem Sie ein Kundenkonto eröffnen. Ihre persönlichen Daten sowie die Angaben zu Rechnungs- und Lieferadressen werden gespeichert und bei allen neuen Bestellungen wieder zur Verfügung gestellt. Über den Link "Ihr Konto" gelangen Sie in Ihren persönlichen Informationsbereich. Sie können diese Daten jederzeit ändern und aktualisieren. Es stehen Ihnen dann auch weitere Funktionen wie vorherige Bestellungen etc. zur Verfügung. Bei der Registrierung tragen Sie Ihre E-Mailadresse und ein individuelles Passwort ein. Ihr Zugang wird sofort freigeschaltet und Sie werden per E-Mail benachrichtigt. Bitte verwenden Sie in den Eingabenfeldern keine Sonderzeichen wie , ; & ' % | ' " / etc. . Nach der Registrierung und dem Freischalten des Zuganges können Sie sich im Pfefferkuchenshop mit Ihrer E-Mailadresse und Ihrem persönlichen Passwort einloggen. Bitte bewahren Sie Ihre Zugangsdaten an einem sicheren Ort auf. Einloggen können Sie sich über „LogIN!“ bzw. „Anmelden“.

Jetzt Kundenkonto eröffnen.

Wie bestelle ich?

Als registrierter Kunde loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem persönlichen Passwort ein über „LogIn!“ bzw. „Anmelden“ ein. Fügen Sie über das Warenkorb-Icon „In den Warenkorb“ Ihrem Warenkorb die gewünschten Artikel hinzu. Im Warenkorb können Sie später auch noch Mengen verändern und Artikel vor dem Bestellen löschen. Die Mengen der Artikel verändern Sie, indem Sie im Feld Anzahl Ihre gewünschte Menge eingeben und anschließend auf Aktualisieren klicken. Sind alle gewünschten Artikel in der, von Ihnen gewünschten, Anzahl im Warenkorb, folgen Sie dem Bestellablauf, akzeptieren unsere AGB und schließen nach Prüfung der Rechnungs- und Lieferadresse den Bestellvorgang ab. Achtung: Postfächer und Packstationen können leider nicht angeliefert werden.

Als Gast bestellen

Sie möchten kein Kundenkonto in unserem Shop anlegen, so wählen Sie bitte die Option "Als Gast bestellen" aus. Hierbei
hinterlegen Sie kein Kundenkonto und auch kein Passwort, sondern tätigen während des normalen Bestellvorganges nur
die für die Bestellung erforderlichen Angaben. Bitte beachten Sie, dass Sie bei einer erneuten Bestellung diese Angaben
( z. B. Liefer- und Rechnungsadresse) wieder eingeben müssen. Ein schnelleres und bequemeres Bestellen ermöglicht
Ihnen das vorherige Anlegen eines Kundenkontos mit Ihrem eigenen Passwort. Siehe oben unter "Der Shop".

Bestellvorgang

Im Bestellvorgang machen Sie alle Angaben, die für die Rechnungslegung und Lieferung dieser Bestellung relevant sind. Dazu werden Ihnen die Angaben aus Ihrem Adressbuch angezeigt, die Sie gegebenenfalls verändern können. Wenn Sie mit Paypal bezahlen möchten, werden Sie zwischenzeitlich zur Abwicklung der Zahlung auf die Paypal-Seite weitergeleitet. Unsere AGB müssen Sie mit Setzen eines Häkchens explizit anerkennen, ansonsten können Sie die Bestellung leider nicht fortführen. Wenn alle Eintragungen richtig sind, senden Sie Ihre Bestellung per Mausklick ab. Zur Bestätigung, dass Ihre Bestellung bei uns rechtmäßig eingegangen ist, erhalten Sie unmittelbar danach eine E-Mail, in der alle Angaben Ihres Auftrages nochmals aufgelistet sind. Zusätzlich enthält diese E-Mail alle relevanten Daten für die Leistung der Vorkasse. (bei Zahlungsoption „Vorkasse“)

Zahlungsmöglichkeiten

Folgende Zahlungsmodalitäten bieten wir Ihnen momentan an:

Auf Rechnung ab der 3. Bestellung

Sie sind ein Bestandskunde und haben bereits mindestens zweimal über unseren Internetshop Pfefferkuchen bestellt, so steht Ihnen ab Ihrer 3. Bestellung in unserem Hause die Option „Auf Rechnung“ zur Verfügung. Die Rechnung liegt Ihrer bestellten Ware im Paket bei. Das Zahlungsziel beträgt 10 Kalendertage ab Rechnungsdatum ohne jeglichen Abzug.

Paypal (Lastschrift, Banküberweisung, Kreditkarte oder aus Ihrem Paypal-Guthaben)

Gern können Sie zur Bezahlung Ihrer Bestellung den Bezahlservice PayPal nutzen. Hierzu wählen Sie bei der Auswahl der Zahlungsart im Bestellprozess einfach `Paypal` aus, im Anschluss an Ihre Bestellung öffnet sich automatisch eine SSL-gesicherte Seite von PayPal (falls Sie über einen Pop-Up-Blocker verfügen, erscheint ein Hinweis, mit dem Sie die Zahlseite von PayPal manuell öffnen können). Auf der Seite von PayPal geben Sie dann bequem Ihre Zahlungsbestätigung ein. Bei dieser Art der Bezahlung sind Sie nur mit Paypal verbunden und geben daher keine Kontendaten an uns weiter.

Sobald wir die Zahlung registriert haben, wird Ihr Auftrag schnellstmöglich bearbeitet.

Achtung! Um den PayPal Bezahlservice nutzen zu können, müssen Sie über ein PayPal Konto verfügen! Informationen und die Anmeldung finden Sie auf der Seite unseres Partners: www.paypal.de

Vorkasse/Vorauszahlung

Sie sind ein Neukunde, haben weniger als zweimal bestellt und/oder besitzen über keinen aktiven Paypal-Account, so steht Ihnen die Option „Vorkasse“ zur Verfügung. Direkt nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail, in der alle relevanten Daten für die Überweisung aufgeführt sind. Überweisen Sie den vollständigen Rechnungsbetrag bitte auf unser angegebenes Geschäftskonto unter Angabe der Auftragsnummer und Ihrem Namen.

Sobald wir die Zahlung registriert haben, wird Ihr Auftrag schnellstmöglich bearbeitet.

Kontoverbindung der Georg Gräfe Pulsnitzer Pfefferkuchen GmbH & Co. KG:

Volksbank Bautzen
Konto: 310 529 524
BLZ: 855 900 00

Bitte geben Sie unbedingt die Auftragsnummer Ihrer Bestellung sowie Ihren Namen an, da wir die Zahlung sonst nicht korrekt zuordnen können und sich die Bearbeitung verzögert.

Mehr dazu finden Sie unter AGB und Liefer- und Versandkosten.

Persönliche Einstellungen

Sie verfügen nach Anmeldung über ein persönliches Kundenkonto. Dieses Konto verwalten Sie über "Ihr Konto". Sie können im Adressbuch mehrere Adressen eingeben, die als Versand- und Rechnungsadressen verwendet werden können. Ihre persönlichen Angaben sind dort ebenfalls gespeichert. Sie können hier auch Ihr persönliches Passwort ändern.

Informationen zu meiner Bestellung

Ihre Bestellungen können Sie, nach vorheriger Anmeldung mit Ihren Daten, aufrufen, wenn Sie den Link "Ihr Konto" wählen.

Ansprechpartner bei Fragen

Wenn Sie Fragen zur Ihrer Bestellung haben, senden Sie uns eine E-Mail an:
info@pfefferkuchen-pulsnitz.com oder nutzen unser Kontaktformular

Wichtige Hinweise

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